La relation client adopte les réseaux sociaux
Date : 20.02.2012
Presse : Les Echos
L’importance de coordonner les services pour mettre en place une relation clients sur les réseaux sociaux.
Lire la suiteApprivoiser les médias sociaux : mode d’emploi
Date : 01.11.2011
Webzine : Relation Client Mag
Yan Saunier, président de JeeMeo, explique l’utilité de se servir des médias sociaux à la fois comme canal de marketing et point de contact pour le service clients.
Lire la suiteLes réseaux sociaux, nouveaux outils pour affiner la relation client
Date : 15.09.2011
Presse : 01 Informatique
Vraie révolution dans la relationclient, le social CRM connaît une forte croissance. Car les médias sociaux connaissant un succès sans précédent …
Lire la suiteQuelles solutions choisir pour gérer sa relation client ?
Date : 01.09.2011
Presse : Relation Client Magazine
Il existe pléthore de dispositifs de gestion de la relation client. Petit tour d’horizon de sept technologies adaptées aux problématiques de l’e-commerce. …
Lire la suitePartager des informations et récupérer les opt-in
Date : 01.09.2011
Presse : i-tourisme
Toutes les entreprises ont désormais conscience de la nécessité de consacrer un budget spécifique pour occuper une place sur les réseaux sociaux. Sur ce point …
Lire la suiteApprivoiser les médias sociaux : mode d’emploi
Date : 25.08.2011
Webzine : eMarketing.fr
Les entreprises utilisent aujourd’hui les médias sociaux comme un canal de communication marketing. Mais elles ouvrent également ainsi un point de contact pour le service clients. L’enjeu est donc double : comment faire cohabiter intelligemment ces deux composantes de la relation client et mettre en place une organisation interne adaptée ? … »
Lire la suiteQuels liens avec son banquier ou son assureur ?
Date : 01.05.2011
Presse : Courrier Cadre
Certains proposent également des Tchats sur les sites et depuis peu, d’autres s’appuient aussi sur les réseaux sociaux pour renforcer la relation client. Twitter, Facebook sont ainsi mis à contribution. « La moitié des Internautes est sur Facebook, souligne Yan Saunier, président de JeeMeo (solutions social CRM). Et parmi ces personnes, 50% y vont au moins une fois par jour. … »
Lire la suiteCRM : Il est temps de mettre du « Social » dans le moteur de votre relation client
Date : 13.04.2011
Webzine : ZDnet
Avec des annonces marketing de plus en plus confuses ou les termes Social et 2.0 sont mis à toutes les sauces, …, il est certainement temps de clarifier le vocabulaire et le positionnement du Social CRM … »
Lire la suiteLes entreprises sont désormais conscientes qu’il faut être sur les réseaux sociaux
Date : 04.04.2011
Presse : Entreprendre
Que recouvre aujourd’hui le concept de Social CRM ? Aujourd’hui les réseaux sociaux et autres plateformes communautaires sont un nouveau canal d’expression … »
Lire la suiteIntégrer les réseaux sociaux à sa communication multicanal
Date : 01.04.2011
Webzine : Relation client mag
Facebook, twitter, Viadeo, LinkedIn… Les réseaux sociaux sont, aujourd’hui, un levier de communication incontournable. Pour en tirer le meilleur parti, procédez par étapes.
Lire la suiteCaroline Chevaleyre, GO Voyages
Date : 01.04.2011
Webzine : Comment ça marche
Caroline Chevaleyre, GO Voyages : « Créer un lien privilégié avec nos fans à l’aide d’un social CRM »
A l’heure où le dialogue marque-client se déporte sur les médias sociaux, les CRM doivent s’adapter. Offrir un pont entre ces deux univers, c’est l’objectif de la société JeeMeo qui fournit des solutions de Social CRM en mode SaaS. … »
Coheris Care intègre l’expertise sociale de JeeMeo
Date : 01.04.2011
Webzine : Collaboratif-info
Coheris et JeeMeo vont présenter la semaine prochaine, à l’occasion du salon Stratégie Clients 2011, Coheris Care, une solution dédiée au support client intégrant les médias sociaux. … »
Lire la suiteJeeMeo Snow 2011
Date : 14.02.2011
Webzine : Fidelead
JeeMeo, pionner européen dans l’édition de solutions « Social CRM », présente la nouvelle version de son offre: JeeMeo Snow 2011
Les internautes parlent de plus en plus librement des produits et des marques sur les réseaux sociaux. 31,7% des propos échangés concernent les entreprises et leurs solutions ou leurs offres. … »
JeeMeo gère les interactions avec les réseaux communautaires
Date : 28.06.2010
Presse : La Tribune
JeeMeo est une jeune pousse créée par des anciens d’Eptica, le spécialiste de la gestion des e-mails. « Notre idée est de gérer un nouveau canal …
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