Restez à l’écoute de vos clients en fédérant leur communauté !
- Hébergez la communauté sur un support web que vous maitrisez
- Identifiez en temps réel les commentaires sources d’opportunités
- Réduisez vos coûts de Community Management
- Améliorez votre référencement naturel
- Mesurez votre ROI par une meilleure connaissance de vos clients
Frontal web communautaire
Plateforme web communautaire permettant de faire dialoguer les clients entre eux ou avec l’entreprise.
Cette plateforme participative répond à un besoin fonctionnel de mise en place d’une communauté d’entraide clients, d’une communauté d’innovation clients, d’un club utilisateurs, d’une plateforme sociale associative, d’une plateforme de recherche RH …
Les membres s’expriment sur le forum social et partagent des contenus multimédias.
L’entreprise pousse son éditorial sur le mur d’actualités.Un lien fort peut être mis en place avec les réseaux facebook et twitter pour fédérer la communauté sur l’ensemble des supports de l’entreprise (voir JeeMeo Social forum).
CRM relationnel / backoffice
Interface de gestion de la communauté :
- Modération optimisée et productive
- Animation simplifiée des murs d’actualités et des discussions
- Analyse sémantique et identification des verbatim importants
- Accès simplifié à l’ensemble des fan pages et comptes twitter
- Publication planifiée et automatisée
- Ciblage et export de la base des membres
- Statistiques et décisionnel