Restez à l’écoute de vos clients !
- Fédérez vos clients par la conversation
- Collectez les suggestions et idées
- Répondez activement aux questions des clients
- Identifiez rapidement les influenceurs
- Mesurez votre ROI par une meilleure connaissance de vos clients et de vos prospects
Social Forum thématique
Ce social forum propose une ergonomie proche du mur facebook pour permettre un usage simple et immédiat. Les thématiques exposées à la conversation sont paramétrables en fonction de votre ligne éditoriale. Ce forum peut être compatible SEO en utilisant le logiciel JeeMeo Plateforme d’entraide.
Gestion multilingue
Détection automatique de la langue déclarée dans le profil du membre et présentation de l’interface dans la langue choisie. Le social forum est nativement disponible en français et en anglais. N’hésitez pas à nous consulter pour toute autre langue.
Personnalisation
Personnalisation graphique possible, tant sur la bannière « Devenez Fan » que sur le bandeau de titre.
Data collect
Collecte des données des membres actifs. Constitution d’une base de membres directement connectable avec la base clients.
Viralité
Utilisation native des fonctions virales de facebook pour une meilleure propagation de l’information.
Transparence
Publication de vos conditions d’utilisation et de la gestion des données personnelles.
CRM relationnel / backoffice
Interface de gestion de la communauté :
- Modération optimisée et productive
- Animation simplifiée des murs d’actualités et des discussions
- Analyse sémantique et identification des verbatim importants
- Accès simplifié à l’ensemble des fan pages et comptes twitter
- Publication planifiée et automatisée
- Ciblage et export de la base des membres
- Statistiques et décisionnel